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住宿业和餐饮业需要面对面的接触。如何引导此类企业安全复工?。。

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一。住宿业和餐饮业需要面对面的接触。如何引导此类企业安全复工?住宿、餐饮等生活服务行业需要提供面对面的服务,有的具有人员聚集的特点。恢复工作和生产安全有序,按照“分区、分级、精细防控”的原则,全面恢复低风险地区的生产生活秩序,消除不合理的限制;对中等风险地区,防疫与复工生产同步进行,尽量减少人员聚集;对高危区域,严格控制,逐步复工生产。商务部已作出部署部署,在做好防疫工作的前提下,促进企业有序复工和生产,包括安排食宿业。

我们安排国家商务部帮助企业解决恢复生产过程中的问题,包括协调有关部门加强防护装备配置,放开货运物流限制等,会同国家卫生健康委员会印发《餐饮零售企业疫病期经营服务防控指南》,对我们安排的经营服务、场地环境、服务提供、设备管理、外卖服务等进行规范,积极发挥行业中介组织作用,支持酒店行业协会等组织制定《酒店客房防疫自律公约实施指引》、《餐饮商户食品安全保护行动指引》,并转交给当地商业当局。这些措施不仅为企业复工提供了安全指导和相关保障,也增强了消费者信心。

从我们监测的情况看,目前餐饮住宿业正在逐步恢复工作,企业收入也有所回升。我们主要接触的20家大型连锁餐饮企业的复工率达到57%;住宿业的复工率也达到50%以上。最近,全国各地的景区开始逐步开放,一些景区甚至集体出游。文化和旅游部对国家风景名胜区的开放有统一的要求吗?旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点。在当地党委、政府的领导下,旅游景区恢复开放要坚持分区分类的原则,按照防疫总体要求,综合评价旅游景区开放条件和必要性,不适合“一刀切”。

疫病高发区景区暂停开放,疫病中、低发区景区开放由当地党委、政府决定。昨天,文化和旅游部有关司局发布了《恢复开放旅游景区疫情防控指导意见》,指导旅游景区流量控制、聚集防范和严格保护,重点开展景区从业人员健康监测管理、景区公共卫生和场馆防控、旅游景区管理、异常情况处理等工作,推动景区实施疫情防控,稳步做好恢复开放工作。三。有网友反映,大城市急需家政服务人员。商务部如何引导家政服务企业做好家政服务人员返乡工作?商务部积极支持家政服务业在符合“分区分级、精准防控”要求的前提下,安全有序地恢复生产。

一是组织行业协会制定下发《家政服务业疫情防控指导意见》,提出家政服务人员实行隔离、登记、认证等服务规范,指导家政服务企业防疫期间的经营。二是安排当地业务部门协调国内企业防护装备配备,协助提供隔离场所,协助落实相关扶持政策。第三,商务部正在研究向消费者提供家政服务人员的健康信息。这项查询服务将基于商务部2019年开发的移动应用“家庭信用检查”。目前,“家政信用检查”手机应用的主要功能是收集家政服务器的身份、犯罪记录、健康体检情况、培训和就业信息。

经管家服务器授权,消费者可以依法查询这些信息。近日,商务部在卫生健康委员会等有关部门的支持下,在即将正式上线的“家政信用检查”应用程序上,开发并构建了家政服务人员健康管理模块。实名认证的管家可独立授权查询其是否为观察期内确诊患者、疑似患者、密切接触者,并将查询结果主动向消费者展示。这将有助于社会的管理和控制,国内企业的管理,帮助消费者放心,促进国内服务业的恢复。如何帮助餐饮业、住宿业等行业创新发展模式,刺激新兴消费需求?我们注意到四个明显的变化:一是加快了从线下到线上的发展。

生活服务业的数字化程度大大提高。企业或自行开发数字平台,或与大型电子商务平台合作,通过互联网进行业务开发、客户沟通、订单履行、物流配送管理。二是规范服务,推进产业化。同时,为多家餐饮店和餐饮企业服务的中央厨房发展迅速。标准化的生鲜配送,你刚才提到的一些品牌菜的外卖,以及标准化的半成品配送都在快速发展。三是产业融合和互助。在不同的行业中,平台企业和商家结成了一个相互取暖、相互融合、相互支持的群体。比如,餐饮企业的员工为快递、批发、零售企业提供服务,住宿企业为其他企业的员工返乡工作提供隔离场所。

四是全面推进非接触式配送。一些餐饮外卖平台和餐饮企业及时推出“非接触式送货”、“安心送货”、“移动食堂”、“厨师现场送货”等服务。在预订、生产和分销过程中,消费者应尽量减少与员工的直接接触。在发展新的商业模式的同时,企业仍在努力调整其商业结构。比如,一些家政企业在家政服务受到影响、开展缓慢的情况下,积极拓展或扩大医疗机构、隔离点、公共场所、企业等的专业清洁消毒灭菌服务。国内部分企业无法开展线下培训和线上培训。

我们了解到,在疫情期间,在线培训已成为国内许多大型企业的主要收入来源。此外,一些生活服务企业和电子商务平台也积极为防疫一线提供服务保障,有的是免费的。据不完全统计,截至2月中旬,餐饮住宿企业为武汉等地一线防疫人员免费提供了40多万顿餐食和1万多间客房。这些模式创新和业务调整,有利于在防疫背景下满足人民群众乃至防疫一线的需求,有利于行业自救和发展,也反映了生活服务业信息化、质量化、便捷化、一体化的新趋势,得到商务部的积极支持。

进一步研究推进这些产业数字化建设,完善流通网络,推进“放松管制服务”改革,促进疫情后服务消费尽快恢复、质量和能力的提升。主编:余靖琦。。

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